« Depuis de nombreuses années, l’idée d’un réaménagement du rayon littérature, grands formats et poches, revenait régulièrement dans mes projets : le classement était devenu obsolète et chacun le percevait mais, si le temps nous manquait pour y réfléchir de manière posée, le risque de fausses bonnes idées, d’erreurs que nous pourrions commettre nous faisait différer.
Un regard extérieur, d’autres compétences, d’autres expériences, m’ont paru être la solution pour aider l’équipe à penser à un nouvel aménagement, prendre le temps de la réflexion nécessaire à ces changements majeurs que je voulais.
Chloé et Jean-Christophe ont répondu à ma demande en venant sur place, analysant les chiffres des différentes familles, écoutant les libraires, observant les habitudes de nos clients, avec pour objectif de répondre à ma demande de simplification et de modernisation du rayon fiction.
À l’issue de cette période, un document de plusieurs dizaines de pages fait de trois propositions étayées nous ont permis de réagencer ces rayons : sans prendre partie mais nous laissant le choix selon nos objectifs, nos sensibilités… Le redéploiement que nous avons ainsi réalisé nous a permis d’augmenter notablement nos ventes, renouveler notre espace de travail, attiser de nouvelles curiosités chez nos clients : un vent de nouveauté dans notre librairie centenaire ! »
Diagnostic réalisé par Chloé Azuelos et Jean-Christophe Millois au printemps 2020.
Librairie Maupetit – Actes Sud
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