La boutique du lieu,
société spécialisée dans la gestion déléguée de librairies-boutiques de musées et centres d’art (10 points de vente en France et en Belgique)
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UN HÔTE / UNE HÔTESSE DE VENTE pour La librairie-boutique de la Cité de la Dentelle et de la Mode - Calais.
CDI annualisé 910H (50% d’un temps plein, base 35H).
Travail un week-end sur deux (samedi et dimanche) + les 1er dimanches du mois après-midi quand non travaillés.
Lieu de travail : 135 quai du Commerce F-62100 Calais.
Planning : voir planning-type en pièce jointe
Rémunération : 11 892€ brut annuel (correspondant à 50% d’un SMIC +10%)
Poste à pourvoir au 19 février 2025.
Mission :
Principal objectif du poste:
Maximiser les ventes de La librairie-boutique et offrir aux visiteurs de la CDM - Calais un service de qualité.
Principales responsabilités :
1. Assister le Responsable dans la bonne tenue de la librairie-boutique : présentation des livres et produits à vendre, propreté, accueil et renseignement des visiteurs, préparation des réservations et commandes passées sur le site marchand dédié. Réassorts et réception des marchandises.
2. Assurer l’ouverture et la fermeture du point de vente et de sa ou ses caisse(s).
3. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en liquide, par chèque et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition. Etre le garant de la bonne tenue des caisses des autres membres de l’équipe de vente. Faire remonter toute information utile au Responsable de la librairie-boutique, ou le cas échéant au Service clients de La boutique du lieu pour la bonne gestion des ventes par correspondance ou à paiement différé.
4. Etre quotidiennement ponctuel, correctement vêtu, accueillant, courtois et diligent. Offrir une écoute et un service client de qualité dans la librairie-boutique, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.
5. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle et les mettre en œuvre le cas échéant.
6. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel de la CDM - Calais et ses prestataires, les clients et les fournisseurs. Promouvoir La boutique du lieu comme prestataire de services et, activement au quotidien, la CDM – Calais et sa programmation.
7. Etre force de proposition dans le développement de l’offre de produits et de services proposée en fonction du type de visiteurs attendus, notamment en lien avec les activités et expositions organisées par la CDM - Calais et les institutions culturelles de Calais et sa région.
Profil recherché :
Qualités et compétences requises
. aisance relationnelle
. méthode et rigueur
. sens esthétique
. motivation pour obtenir des résultats commerciaux concrets et chiffrés
. expérience de vente en magasin
. aisance avec les chiffres, dans la communication par courriel et dans le travail sur un poste informatique équipé du Pack Office et d’un logiciel de gestion de librairie-boutique de référence.
. solide culture générale nécessaire, connaissances en Histoire de l’art et/ou Histoire et Techniques des textiles et de la mode
. intérêt pour Calais et son patrimoine, pour la CDM-Calais et ses activités, pour les livres et les produits vendus, notamment la dentelle
. connaissances souhaitées en confection et couture
. pratique effective d’une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais
Semaine type sur 15 jours
HORAIRES SAISON BASSE DU 1er NOVEMBRE AU 31 MARS (5 MOIS)
Horaires d'ouverture Hôte/Hôtesse de vente de la CDM - Calais
semaine 1
Lundi :13h15 - 17h15 (4H)
semaine 2
Vendredi :13h15 - 17h15 (4H)
Samedi : 09h45 - 17h15 (pause déjeuner 45min) (6,75H)
Dimanche : 09h45 - 17h15 (pause déjeuner 45min) (6,75H)
Pause méridienne de 13h15 à 14H00
HORAIRES SAISON HAUTE DU 1er AVRIL AU 31 OCTOBRE (7 MOIS)
Horaires d'ouverture Hôte/Hôtesse de vente de la CDM
semaine 1
Lundi : 13h15 - 18h15 (5H)
semaine 2
Vendredi : 13h15 - 18h15 (5H)
Samedi : 09h45 - 18h15 (pause déjeuner 45min) (7,75H)
Dimanche : 09h45 - 18h15 (pause déjeuner 45min) (7,75H)
Pause méridienne de 13h15 à 14H00.
Les 1er dimanches du mois :
SAISON BASSE
Dimanche semaine 1 13h15 - 17h15 (4H)
Dimanche semaine 2 09h45 - 17h15 (pause déjeuner min) (6,75H)
SAISON HAUTE
Dimanche semaine 1 13h15 - 18h15 (5H)
Dimanche semaine 2 09h45 - 18h15 (pause déjeuner 45min) (7,75H)
Modalités pour postuler :
Merci d’envoyer une lettre de motivation et un CV, par courriel en précisant l’intitulé du poste et sa référence « CAL202501 » auquel vous postulez à :
recrutement@laboutiquedulieu.fr